سئوالات متداول
با ورود به بخش حساب کاربری خودتان می توانید به راحتی هر آدرسی را که می خواهید سفارش کتاب خود را دریافت کنید وارد کرده و یا آن را ویرایش نماید
دوستانی که در ایران و کشور های هستند که به دلیل تحریم ها و دیگر مسائل نمی توانند از سیستم پرداخت پی پال استفاده کنند، پس از ثبت سفارش خود با آدرس ایمیل بخش سفارشات در تماس باشند تا راهنمایی های لازم را دریافت نمایند.
نشانی ایمیل بخش فروش : shop@ketab.one
پس از ثبت نام به ایمیل که شما وارد کرده اید یک پیام فرستاده خواهد شد که حاوی یک لینک بمنظور فعال کردن حساب کاربری می باشد با کلیک بر روی آن حساب کاربری شما فعال خواهد شد.
توجه نماید در برخی از میل سرورها ممکن است ایمیل ارسالی از طرف کتابکده به عنوان اسپم و یا هرزنامه در صندوق spam or junk قرار گیرد لطفا آن را بررسی کرده و اصلاح نماید.
چنانچه بعد از گذشت ۲۴ ساعت ایمیلی دریافت نکردید با مدیریت سایت در ارتباط باشید.
تا سفارش شما نهایی شده و عملیات ارسال سفارش شما هر چه زودتر آغاز شود.
ما در سریعترین هنگام سفارشات شما را ارسال خواهیم کرد . مدت زمان تقریبی بستگی به سیستم پست کشور مقصد دارد ولی به طور معمول :
- ایران از یک الی دو هفته
- کشور های اروپایی دو الی سه هفته
- استرالیا و آمریکا و کانادا سه الی چهار هفته
- سایر کشور ها حداکثر شش هفته
بطور معمول ما از طریق ایمیل شما که در هنگام ثبت سفارش وارد کردهاید شما رامطلع خواهیم کرد ولی با این وجود شما می توانید از لینک زیر استفاده نماید.
بر روی لینک زیر کلیک نماید:
سؤالی دیگر دارید؟ لطفا دریغ نکنید از ما بپرسید